A Singularys fornece Servidores Virtuais Privados (VPS) de alto desempenho, operados em datacenter localizado no Brasil. O usuário é integralmente responsável pela configuração, segurança, manutenção e operação dos softwares dentro da VPS.
O VPS é um ambiente virtualmente isolado, executado em hosts físicos compartilhados. O uso de CPU, memória, disco e banda deve respeitar os limites do plano contratado. Em caso de uso abusivo, a Singularys poderá intervir para preservar a estabilidade da infraestrutura.
Os planos possuem limites específicos de transferência, armazenamento e processamento. Ao atingir limites críticos, a VPS poderá ficar instável, podendo ser suspensa ou receber recomendação de upgrade. Todo tráfego, de entrada ou saída, integra o consumo da VPS.
Os planos são renovados automaticamente. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do ciclo. Dentro de 7 dias da ativação, há direito ao reembolso integral; após esse período, não há devolução proporcional.
As credenciais fornecidas são pessoais e devem ser mantidas em sigilo. Toda ação realizada com essas credenciais será presumida como legítima. A restauração de acesso exige verificação de identidade.
Ao contratar a Singularys, você se compromete a:
A Singularys se compromete a fornecer a infraestrutura contratada, manter seu datacenter operando, registrar acessos conforme o Marco Civil da Internet, prestar suporte técnico básico (infraestrutura) e comunicar manutenções que possam gerar indisponibilidade, exceto em emergências.
Não é permitido hospedar ou distribuir conteúdo ilícito, violar direitos de terceiros, executar atividades que exijam plano específico (ex.: streaming, conteúdo adulto) ou comprometer a integridade da infraestrutura.
A Singularys garante 99% de disponibilidade mensal, com exceção de manutenções programadas, falhas decorrentes de sua configuração interna, ordens judiciais ou abusos de uso. Em caso de descumprimento, poderá ser solicitado desconto proporcional.
A Singularys não acessa o conteúdo interno da sua VPS. Dados só poderão ser acessados para cumprir ordens legais ou defender direitos em disputa judicial. Registros de acesso são mantidos por 6 meses, criptografados. Nenhum dado é armazenado fora do Brasil.
A Singularys realiza backups globais e incrementais da infraestrutura, voltados à preservação do ambiente como um todo. Isso não garante recuperação individual de dados hospedados na VPS. Backups próprios são de sua inteira responsabilidade.
A VPS poderá ser suspensa nos casos de inadimplência, violação dos termos, uso abusivo, atividades ilícitas, SPAM, incidentes de segurança ou determinação de autoridades brasileiras.
Este contrato será interpretado de forma mais favorável ao usuário. Conflitos poderão ser resolvidos no foro da residência do contratante no foro de Jaú/SP.